當前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->知識管理-->詳細內(nèi)容 企業(yè)信息化隨感：逾淮之橘 作者：佚名 日期：2002-1-16 字體：[大] [中] [小]

　為什么聯(lián)想、海爾的信息化建設會取得很大成功，而有人卻感慨傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實施ERP（企業(yè)資源計劃）的概率幾乎等于0？這不禁使人想起春秋時期晏子說過一句話，“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也”。那么，“水土異也”，異在哪些方面呢？歸結(jié)起來傳統(tǒng)企業(yè)主要存在以下四個方面的問題。 

　　一、認識方面 

　　對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，信息化是一個新生事物，還沒有真正被大家所深刻理解，這需要一個漸進的認識過程。信息系統(tǒng)的建設作為企業(yè)信息化建設的落腳點，其目的就是為了應用，而應用的支撐點就是相應的軟件系統(tǒng)。以
應用定軟件，以軟件定硬件，已成為業(yè)界日趨一致的共識。但是目前傳統(tǒng)企業(yè)在軟件與硬件的認識方面還存在很大的偏差。由于社會上多年來一直存在重硬輕軟的問題，對花錢買硬件容易理解，硬件往那兒一擺，領(lǐng)導和大家都看得見。軟件在什么地方？看不見，摸不著，對軟件的價值不理解。這是整個社會對軟件認識的滯后。一些傳統(tǒng)企業(yè)急于引進計算機技術(shù)，在某些公司不負責任的大力宣傳下，盲目投資，購買了大量設備，這些設備大都沒有起到應有作用，而且硬件設備淘汰奇快，教訓非常慘痛。一般企業(yè)舍得在購買硬件上花錢，但其實今天國外大型企業(yè)在信息化方面的投入，花在軟件和服務方面的錢已經(jīng)遠遠超過了在硬件方面的投入，沒有軟件的硬件等于是一堆廢鐵。 

　　軟件到底是什么？軟件是溝通機器與人的紐帶，是把人工處理信息的過程用計算機語言進行程序化。良好的使用界面，智能化的數(shù)據(jù)處理能力，使得冰冷的機器具有了溫暖的生命氣息。 

　　當然，以上僅僅是信息化建設過程有關(guān)認識方面的諸多問題的其中之一，但是由此可以管中窺豹。企業(yè)信息化建設首先必須解決認識上的問題，只有認識上的問題解決了，才談得上下一步工作。 

　　二、目的方面 

　　國家企業(yè)信息化領(lǐng)導小組辦公室主任劉力指出“企業(yè)信息化就是借助信息技術(shù)，實現(xiàn)管理流程的改造、實現(xiàn)管理效率提高的過程，就是企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的過程，就是改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)、增強企業(yè)核心競爭力的過程”。企業(yè)信息化的根本目的是為了提高企業(yè)的競爭力”。然而我們在現(xiàn)實生活中可以看到一些極具諷刺意味的現(xiàn)象，一些企業(yè)和單位建立起的擺滿高檔的設備計算機中心，不管應用的如何，首先是為了證明自己已經(jīng)站在了信息時代的前沿，為了證明自己是這個時代的弄潮兒，將計算機作為一道亮麗的風景和華麗的光環(huán)，僅僅是為了應付上級的檢查和追求所謂的政績，陷入了“為了信息化而信息化”的怪圈。 
　在信息化建設過程中，更有甚者出自一己私利，動機不純，暗箱操作，幕后交易，選用不具備能力的承建商，引進偽劣的軟硬件系統(tǒng)，導致了企業(yè)花費大量的資金和人力建設的信息系統(tǒng)成為一堆廢銅爛鐵，派不上用場。由于這種行為不會造成象“綦江虹橋”事件那樣的國家財產(chǎn)和人民生命的巨大損失，所以給一些人帶來了可乘之機。所以，企業(yè)信息化建設也應采取工程項目負責制、事故責任追究制，不但要重建設，還要重驗收、重評估、重考核，出現(xiàn)問題要一追到底，從而杜絕信息高速公路建設中的腐敗行為。 

　　三、體制方面 

　　由于舊有的管理體制和經(jīng)營理念的約束，使得諸多傳統(tǒng)企業(yè)信息化的推進工作舉步維艱，建設成果收效甚微。難怪聯(lián)想公司表示今后在如何輸出咨詢能力及信息化技術(shù)的時候，未來所選擇的客戶是要挑揀的，計劃經(jīng)濟烙印太深的企業(yè)，聯(lián)想不會去碰。海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏也指出，如果企業(yè)沒有進行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組，只是在現(xiàn)有的基礎上進行了微調(diào)，這種管理信息化不做也罷。2001年11月26日，在推進企業(yè)管理信息化工作現(xiàn)場會上，國務院副總理吳邦國就企業(yè)體制與信息化的關(guān)系一語道破天機，“企業(yè)信息化不是簡單地用計算機代替手工勞動，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計算機網(wǎng)絡中，而是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，引進現(xiàn)代管理理念，對落后的經(jīng)營方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)、低效的管理流程等，進行全面而深刻的變革。如果那些不適應信息化時代要求的傳統(tǒng)的管理體制不改革、老的組織結(jié)構(gòu)不整合、落后的機制不轉(zhuǎn)變、陳舊的設備不改造，僅僅采用了計算機，上了互聯(lián)網(wǎng)，信息化的優(yōu)勢也難以發(fā)揮，企業(yè)的管理水平也難以提高”。 

　　四、策略方面 

　　信息化建設是一個新生事物，沒有多少經(jīng)驗可以借鑒，步伐不能太快、太大，否則就非常危險，極易碰壁、失敗，喪失信心。這方面的例證不勝枚舉。所以要有一個總體戰(zhàn)略規(guī)劃，要作為企業(yè)中長遠規(guī)劃中的一項專項規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和當前信息技術(shù)發(fā)展的趨勢來制定。在總體規(guī)劃的指導下，分出階段性目標，從而有計劃、分步驟地實施。反對搞大而全，一步到位的做法，應該穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步推進。信息化建設不是一勞永逸，而是一個不斷更新和遞進的過程。信息化建設一定要講究一定的策略，如果操之過急，難免雞飛狗跳，造成混亂。尤其是在信息化建設的初期，應控制投入，局部突破，潛移默化，積極培育信息化的空氣和土壤，廣泛開展信息化知識宣傳和培訓，提高企業(yè)各個方面人員的信息化意識，建立和健全信息化運作機制，引進和培養(yǎng)信息化人才。在滿足一定條件的前提下，再開始規(guī)模投入，引進先進、成熟的軟硬件，開始系統(tǒng)實施。從而使信息化這棵大樹能夠在企業(yè)中扎下根來，根深葉茂，同時改善周圍環(huán)境的空氣質(zhì)量，促進整個社會信息化氣候的良性循環(huán)。